مؤكدًا أن مركز الحلول هو وحدة تقوم بنقل جميع الخدمات البلدية تحت سقف واحد، قال عمدة المدينة شولاك بيرقدار: “مركز الحلول، الذي أطلقناه في 25 أغسطس 2016، هو رقم هاتف يتمتع بسمعة طيبة. لأنه عندما يقدم أحد المواطنين طلبًا مني، أتصل بالرقم 0 (352) 222 70 00 وأخبرهم. لهذا السبب نسميه خط الطوربيد. وهو رقم هاتف يمكن للجميع الوصول إليه بسهولة وإدارة طلباتهم مع البلدية من خلال هذا الخط. وهو خط اتصال يمكنك من خلاله الوصول إلى جميع وحدات البلدية بمكالمة هاتفية واحدة وإيصال الخدمة للمواطنين. نحن نقول؛ يمكنك الوصول إلى "بلدية كوكاسينان" و"العمدة" بأي شكل من الأشكال. وفي الوقت نفسه، هذه الممارسة هي وسيلة لإدارة البلدية مع سكان منطقتنا. إذا تمكنا من تلبية توقعات ورغبات ومطالب مواطنينا وجعل مواطنينا سعداء، فهذا يعني أننا نعرض أسلوب الإدارة الصحيح. وقال "هذه إحدى الخطوات المهمة التي اتخذناها لتعكس هذا التفاهم على أرض الواقع".
وأشار عمدة المدينة شولاك بيرقدار إلى أنهم يقدمون الخدمات البلدية من خلال اتصالات أسرع وردود أفعال تشغيلية أعلى مع مركز الحلول وقال: “مواطنونا هم جوهرة التاج لدينا. نحن نهتم بمواطنينا وننتج حلولًا موجهة نحو النتائج من خلال مركز الحلول لتلبية توقعاتهم بسرعة. لقد وقفنا إلى جانب مواطنينا الذين لم يتمكنوا من مغادرة منازلهم، خاصة خلال فترة الوباء. وبعبارة أخرى، فإن بلدية كوكاسينان ستجدك فجأة في خدمتك عندما لا تفكر في الأمر. نحن لا نتلقى الطلبات فحسب، بل نتلقى أيضًا الرضا والشكر من مواطنينا من وقت لآخر. بالإضافة إلى ذلك، فإن برنامج مركز الحلول هو نظام تم تطويره بالكامل بواسطة موظفي البلدية لدينا. يمكن الوصول إلينا من خلال جميع أنواع قنوات الاتصال. بالإضافة إلى القدرة على نقل طلباتهم وجهًا لوجه، يمكن لسكان منطقتنا استخدام جميع أنواع قنوات الاتصال؛ يمكنهم الوصول فورًا إلى البلدية بأي طريقة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وموقع بلدية كوكاسينان، والهاتف المحمول مع تطبيق الهاتف المحمول وخط WhatsApp على الرقم 0 (352) 222 70 00. وقال: "بلدية كوكاسينان هي بلدية تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وبلدية يمكن الوصول إليها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع".
