الأتمتة هي أحد العناصر الحاسمة للتحول الرقمي في عالم الأعمال. ما هو بالضبط وما هي الفوائد؟
أتمتة العمليات التجارية - ماذا يعني ذلك؟
يعني التحول الرقمي للشركة الانتقال من الحلول التناظرية الحالية إلى الحلول الرقمية. كجزء من التحول الرقمي ، يمكن للشركة استخدام مجموعة متنوعة من التقنيات لدعم عملياتها اليومية. ويشمل أيضًا أتمتة العمليات.
يتم تعريف أتمتة العمليات على أنها أنشطة تتيح تنفيذ العمليات تلقائيًا ، أي دون تدخل بشري مباشر. لذلك ، فهو دعم تكنولوجي حديث في تنفيذ العديد من الأنشطة.
كيف يمكن أتمتة العمليات التجارية؟
يمكن أتمتة العديد من العمليات التجارية ، ولكن المطلب الأساسي هو قابليتها للتكرار.
يمكنك أتمتة أنشطة مثل:
- إنشاء المستندات ، مثل الفواتير والعقود ،
- معالجة الطلب ،
- إدارة الموارد ،
- اعطاء الطلبية،
- إعداد كشوف المرتبات.
- التعامل مع طلبات العطلات ،
- الجهوزية التحكم ،
- إدارة التذاكر ،
- خدمة مركز الاتصال ،
- دفع الإخطارات،
- إرسال البريد الإلكتروني،
- توليد التقارير ،
- تحضير نسخ احتياطية للبيانات.
يمكن استخدام الأتمتة للعمليات البسيطة والمتقدمة متعددة المراحل.
ما هي أتمتة العمليات في الشركة؟
تعتمد أتمتة العمليات التجارية على برامج خاصة.
كجزء من الأتمتة ، يتم إنشاء خوارزميات وقواعد مناسبة تسمح بتنفيذ العديد من الأنشطة دون إشراك الموظفين.
يتم أيضًا استخدام أتمتة العمليات الروبوتية (RPA من أتمتة العمليات الروبوتية) بشكل متزايد. في هذه الحالة ، يتم استخدام البرامج التي تعمل مثل الروبوتات التي يمكنها تعلم ومحاكاة العمل البشري.
تعمل الروبوتات بشكل أكثر فاعلية لأنها تتعلم باستمرار نكهات جديدة باستخدام الذكاء الاصطناعي وتحليلات النص ومعالجة اللغة الطبيعية وتقنيات التعلم الآلي.
هل تبحث عن دعم شامل في التحول الرقمي لشركتك وأتمتة العمليات التجارية؟ تحقق من عرض Bluesoft - https://bluesoft.com/service/digital-transformation/.
متى يستحق اتخاذ قرار بأتمتة العمليات وما الذي يمكن الاستفادة منه؟
يجدر النظر في استخدام أتمتة عمليات الأعمال في الشركة إذا:
العمليات التي يقوم بها الموظفون متكررة وتستغرق وقتا طويلا - الأنشطة التي يستغرقها الموظف في 15 دقيقة يمكن أن يؤديها الروبوت في أقل من دقيقة واحدة.
يزداد تعقيد العمليات - بفضل الأتمتة ، من الممكن تنفيذ أنشطة معقدة ومتعددة المراحل.
تحدث الأخطاء أثناء العمليات والمستندات - يمكن تجنبها بفضل الأتمتة ، وبالتالي ضمان دقة المهام التي يتم تنفيذها.
تحتاج الشركة إلى المزيد والمزيد من العملاء وتستغرق وقتًا طويلاً لخدمتهم - ثم تتيح لك الأتمتة الحفاظ على خدمة عملاء عالية الجودة.
لقد تأخرت بسبب العديد من المهام التي يجب إكمالها - تعمل الأتمتة على التخلص من هذه المشكلة.
ملخص
لذلك ، توفر أتمتة العمليات التجارية في الشركة العديد من الفوائد وهي خيار فعال من حيث التكلفة. يُترجم توفير الوقت والموارد إلى انخفاض تكاليف الأعمال وتقارير المهام الفعالة والتواصل وتقليل مخاطر الخطأ مما يؤدي إلى تشغيل أكثر كفاءة للشركة بأكملها وإرضاء أكبر لعملائها ومقاوليها.
كن أول من يعلق