بطاقة الائتمان هي وسيلة الدفع الأكثر استخدامًا أثناء التسوق اليوم. من أهم أسباب ذلك أنه يوفر للعملاء راحة التسوق في غضون دقائق. لدرجة أنه أصبح من الممكن الآن إجراء مدفوعات بدون تلامس وسريعة وسهلة وموثوقة دون الحاجة إلى كلمة مرور بطاقة الائتمان. باختصار ، تتسارع عمليات الدفع يومًا بعد يوم اعتمادًا على سرعة تطوير التكنولوجيا.
بالطبع ، قد تحدث مشاكل مثل انقطاع التيار الكهربائي والاضطرابات المغناطيسية وفشل الجهاز أثناء هذه العمليات. في هذه المرحلة ، هناك حاجة إلى حلول بديلة للشركات. يتم إجراء طلب عبر البريد أيضًا باستخدام بطاقة ائتمان ؛ لكنها طريقة دفع بديلة عند مواجهة كل هذه المشاكل.
ما هو طلب البريد؟
الطلب عبر البريد هو طريقة دفع تُستخدم عندما يتعذر استلام الدفع باستخدام جهاز نقاط البيع باستخدام بطاقة ائتمان. إذا كان العميل يعمل فعليًا في النشاط التجاري ، يتم استخدام طريقة الطلب عبر البريد بشكل عام عندما تتم تجربة الطرق الأخرى التي يمكن إجراؤها باستخدام بطاقة الائتمان ولا تنجح. يمكن أن تكون هذه مشاكل في مغناطيس بطاقة الائتمان ، أو أعطال في جهاز POS ، أو مشاكل في الاتصال بالإنترنت أو انقطاع التيار الكهربائي.
الميزة الوحيدة لطريقة طلب البريد هي عدم إنشاء بديل لمثل هذه المشاكل التي تمت مواجهتها داخل المؤسسة ؛ لتكون قادرًا على تلقي المدفوعات في سيناريوهات لا تكون فيها بطاقة الائتمان وجهاز نقاط البيع في نفس البيئة. بمعنى آخر ، يمكن للعميل الذي نسي بطاقته الائتمانية في المنزل والعميل الذي يبعد أميالاً عن الشركة إكمال التسوق بفضل الطلب عبر البريد.
يجب أن تكون بطاقة الائتمان التي سيتم استخدامها للدفع عن طريق البريد مفتوحة لهذه العملية. بطاقات الائتمان؛ يمكن فتحه بسهولة لطلب البريد عبر خدمة العملاء المصرفية أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. أولئك الذين يريدون إغلاق بطاقاتهم بهذه الطريقة لأسباب مختلفة يمكنهم فعل الشيء نفسه.
يعد حد طلب البريد نقطة مهمة يجب مراعاتها عند التسوق بهذه الطريقة. هذا الحد يتناسب طرديا مع حد بطاقة الائتمان الخاصة. بمعنى آخر ، لا يتم إنشاء حد منفصل لأمر البريد. طالما أن حد بطاقة الائتمان للشخص كافٍ ، فيمكنه التسوق عن طريق البريد. باستخدام هذه الطريقة ، يمكن إجراء كل من الدفع الفردي والتسوق بالتقسيط.
كيفية عمل طلب عبر البريد؟
يمكن إجراء الطلب عبر البريد للشركات بطريقتين. أولها إدخال معلومات بطاقة الائتمان يدويًا على جهاز نقاط البيع في الشركة. هذه المعلومات كالتالي: الرقم وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز الحماية (CVV) على البطاقة.
تُفضل هذه الطريقة عمومًا عندما تكون موجودًا فعليًا في الأعمال ولا تعمل بطاقة الائتمان بسبب أي مشكلة.
في الطريقة الثانية ، تقوم الشركة التي تريد تلقي الدفع بإرسال نموذج طلب بالبريد إلى العميل. يكتب العميل الذي سيقوم بالدفع معلومات هويته ومعلومات بطاقته (رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية و CVV) والمبلغ الذي يجب دفعه في هذا النموذج. بعد أن يوقع العميل على نموذج طلب البريد ، الذي ملأه بشكل صحيح وكامل ، يتحقق النشاط التجاري أيضًا من النموذج ، وإذا كان كل شيء صحيحًا ، يؤكد المعاملة عن طريق الختم والتوقيع. بهذه الطريقة ، يتم تنشيط النموذج وتبدأ عملية الدفع.
غالبًا ما تُستخدم هذه الطريقة للدفع للعملاء البعيدين فعليًا عن النشاط التجاري. يمكن أيضًا تفضيل الهاتف أو الفاكس لملء نموذج طلب البريد.
ما هي مزايا طلب البريد؟
يتم سرد مزايا طريقة الطلب عبر البريد ، والتي كانت موجودة في حياتنا لفترة طويلة والتي تستخدمها العديد من الشركات بشكل متكرر ، على النحو التالي:
- لا يحتاج العميل إلى أن يكون فعليًا في العمل. بهذه الطريقة ، حتى العميل الذي يعيش في مدينة مختلفة يمكنه التسوق من الأعمال المذكورة.
- إذا كانت بطاقة الائتمان مفتوحة للاستخدام في الخارج ، فمن الممكن إجراء عمليات شراء من الشركات في الخارج.
- يمكن للعميل إكمال التسوق حتى لو لم تكن بطاقته الائتمانية معه.
- تعتبر طريقة الطلب عبر البريد أكثر ملاءمة من حيث رسوم المعاملات.
ما هي عيوب طلب البريد؟
كما هو الحال مع أي نظام دفع ، فإن طريقة الطلب عبر البريد لها أيضًا بعض العيوب. نظرًا لأن جميع معلومات البطاقة مكتوبة أثناء ملء استمارات طلب البريد ، فهناك خطر من مشاركة هذه المعلومات مع أي طرف ثالث ، سواء كانت مسروقة أو مفقودة. لكي لا يحدث هذا ، يحتاج كل من البائع والعميل إلى حماية أنفسهم.
كيفية استلام المدفوعات عن طريق البريد؟
يتم استلام مدفوعات الطلبات عبر البريد بسهولة من البنك ، كما هو الحال في المعاملات الأخرى باستخدام بطاقات الائتمان. يتم تحويل المدفوعات المستلمة عن طريق طلب البريد إلى الحساب المصرفي الذي يتصل به جهاز نقطة البيع للمؤسسة ، عادةً في غضون ثلاثة أيام كحد أقصى ، على الرغم من أن المدة تختلف من بنك لآخر. يمكن سحب المبلغ المودع في الحساب في نفس اليوم ، حسب الاتفاق مع البنك.
هل طلب البريد آمن؟
تستخدم العديد من الشركات طلب الشراء عبر البريد لأنه يوفر فرصة للدفع دون الحاجة المادية لبطاقة ائتمان. للحصول على معاملات طلب بريد أكثر أمانًا ، يمكن للشركات استخدام إجراءات أمان مختلفة. على سبيل المثال ، فإن الحصول على موافقة من حامل البطاقة بطرق مختلفة ، مثل نسخة من بطاقة الهوية ، أو بيان مكتوب أو شفهي ، يجعل عملية طلب البريد أكثر أمانًا.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن حقيقة أن الشركات تحتفظ بنماذج طلبات البريد الخاصة بها بشكل آمن توفر حماية إضافية ضد إمكانية سرقة المعلومات. باختصار ، تعتبر موثوقية كل من الأفراد والمؤسسات ذات أهمية كبيرة عند الدفع عن طريق البريد.
كن أول من يعلق