بخطوات حازمة إلى الأمام في مشهد الطيران العالمي بالجوائز الدولية التي حصل عليها ، أثبت مطار إسطنبول الدولي (IGA) نجاحه بفوزه بجائزة "مطار 2020 نجوم" التي فاز بها في عام 5 ، وفقًا لتقييم سكاي تراكس ، أحد أهمها منظمات الطيران.
لا يزال مطار IGA Istanbul ، بوابة تركيا إلى العالم ، فخر الطيران التركي بالجوائز الدولية التي حصل عليها مؤخرًا. مكررًا نجاحه في عام 2020 ، حقق مطار İGA Istanbul نجاحًا كبيرًا بالفوز بجائزة "Skytrax 5 Star Airport" هذا العام أيضًا. ضمن نطاق "جوائز المطارات العالمية 2022" ، أخذ مطار İGA Istanbul الطيران التركي إلى القمة من خلال الفوز بجوائز دولية مثل أفضل مطار في العالم صديقًا للأسرة وأفضل مطار في العالم لتجربة التسوق وأفضل مطار في جنوب أوروبا. حقق مطار İGA Istanbul أيضًا تقدمًا كبيرًا واحتلت المرتبة الثامنة في قائمة "أفضل المطارات في العالم".
تجاوز مطار IGA Istanbul Airport ، الذي تم تسجيله كـ "مطار 1989 نجوم" في عامي 5 و 2020 من قبل معهد الطيران في لندن Skytrax ، والذي أسسه مجلس المطارات الدولي في عام 2022 ، 2022 مطارًا في جوائز المطارات العالمية 550 وفاز بثلاث جوائز.
يتم تحديد الجوائز من خلال استطلاع المطارات العالمي من قبل عملاء المطارات من أكثر من 8 جنسية خلال فترة المسح التي استمرت 100 أشهر. بينما يغطي الاستطلاع تسجيل الوصول والتحويلات والتسوق والأمن وعمليات التفتيش في مكتب الهجرة ، يتم تقييم تجربة العملاء عبر خدمة المطار ومؤشرات الأداء الرئيسية للمنتج.
وصل مطار IGA Istanbul مرة أخرى إلى 5 نجوم بعد عام واحد
يتم التصويت على استطلاع رضا العملاء العالمي السنوي من قبل العملاء ، بينما تشرف Skytrax ، التسجيل الأكثر شهرة في صناعة المطارات ، على جودة الخدمة في جميع أنحاء المطار. نتيجة لعمليات التفتيش الجسدي المكثفة التي استمرت لمدة 3 أيام ، بما في ذلك الترتيبات الشاملة وعملية الإعداد التفصيلية ، تم اعتماد امتياز تجربة الركاب في مطار إسطنبول الدولي IGA بأعلى تصنيف 5 نجوم. مفتشو Skytrax مسؤولون عن موقف السيارات ، والنقل العام ، والموقع الإلكتروني ، وتطبيقات الهاتف المحمول ، والأمن / مراقبة جوازات السفر ، وخدمات الركاب الأساسية ، والمتاجر ، ومناطق الطعام والشراب ، والأمتعة ، التي تؤثر على تجربة الركاب الواردة ، والنقل ، والداخلية في مطار إسطنبول الدولي IGA. ، وهو المحور الدولي.من خلال تجربة كل نقطة اتصال مثل الاستقبال ؛ لقد فحص بدقة الخدمة المقدمة في هذه النقاط ، وسهولة الوصول إلى الخدمة وراحة الركاب.
في عمليات التفتيش ، التي يتم فيها تقييم كل نقطة تؤثر على تجربة سفر الركاب تقييمًا شاملاً ، العمليات الأساسية مثل الأمن ، وتسجيل الوصول ، وجواز السفر ، والجمارك ، والتنظيف ، والمطالبة بالأمتعة ، فضلاً عن الخدمات الأساسية ، ومناطق الطعام والشراب ، ونقاط التسوق ، الصالات ، وما إلى ذلك ، يتم تفتيشها بالتفصيل من قبل خبراء.
"لقد تم اعتماد جودة خدمة مطار اسطنبول الدولي IGA!"
أثناء حضور حفل توزيع الجوائز الذي أقيم كجزء من حدث معرض صالة الركاب في باريس ، عاصمة فرنسا ، يوم الخميس 16 يونيو 2022 ، أدلت شركة İGA Digital Services and Trade بتصريحات بخصوص تسجيل مطار اسطنبول الدولي IGA مع 5 نجوم للمرة الثانية وكونه يستحق ثلاث جوائز كبرى. Ersin Inankul، نائب المدير العام المسؤول عن؛ بصفتنا مطار IGA Istanbul ، نواصل تمثيل تركيا على الساحة الدولية. على الرغم من أننا ما زلنا مؤسسة صغيرة جدًا ، فقد تم اعتماد جودة الخدمة التي نقدمها لمسافرينا للمرة الثانية من قبل هيئة طيران عالمية مهمة مثل Skytrax. بصفتنا شركة İGA ، نعمل على زيادة مستوى الرضا عن الرحلة الذي حققناه يومًا بعد يوم. بفضل هذا النهج ، نستمر في مكافأتنا من قبل السلطات الدولية. على وجه الخصوص ، سوف نتطور من خلال التركيز على التركيز على العملاء في مطارنا ، وسوف نستمر في الخدمة من 7 إلى 77 جنبًا إلى جنب مع مهمة مركز النقل العالمي لدينا. بالإضافة إلى كوننا مطارًا من فئة 5 نجوم ، فقد تجاوزنا أيضًا 2022 مطارًا في جوائز المطارات العالمية 550 ، وفازنا بأكبر مطار ملائم للعائلات في العالم ، وأفضل مطار لتجربة التسوق في العالم ، وجوائز أفضل مطار في جنوب أوروبا. كل هذه الجوائز الثمينة والمرموقة هي دليل مهم على مدى ثقة سلطات الطيران ، وخاصة ركابنا ، في IGA ومطار إسطنبول. نحن فخورون وسعداء نيابة عن بلدنا لأننا رفعنا علم بلدنا مرة أخرى إلى القمة وحققنا هذا النجاح ". وقال السيد إدوارد بليستيد ، الرئيس التنفيذي لشركة Skytrax: “نهنئ مطار IGA Istanbul بفوزه بهذه الجوائز الهامة. يستمر في تلقي الجوائز الكبرى كأفضل مطار في العالم صديقًا للعائلة ، وأفضل مطار في العالم لتجربة التسوق ، وأفضل مطار في جنوب أوروبا. تظهر هذه الجوائز بوضوح أن مطار إسطنبول الدولي (IGA) يقدم مستوى عالٍ من رضا العملاء في هذه المجالات. فئة المطارات الأكثر ملائمة للعائلات هي جائزة جديدة تم إنشاؤها في عام 2022 وهو إنجاز ممتاز لفوز مطار İGA Istanbul بهذه الجائزة. "
كن أول من يعلق