أصبحت المديرية العامة لـ ESHOT في بلدية إزمير عضوًا في جمعية الجودة التركية فرع إزمير بما يتماشى مع هدف جودة الخدمة المستدامة. ستتعاون المنظمتان في تعزيز معايير خدمة ESHOT الحالية.
بلدية إزمير الحضرية أصبحت المديرية العامة لـ ESHOT عضوًا في فرع إزمير لجمعية الجودة التركية (KalDer) بما يتماشى مع هدف زيادة جودة الخدمة وجعلها مستدامة. بعد توقيع البروتوكول ، أعلن رئيس فرع كالدير إزمير د. قام Senem Kılıç وأعضاء مجلس الإدارة بزيارة الإدارة العامة لـ ESHOT.
وفي إشارة إلى وجود العديد من شهادات الجودة المعتمدة دوليًا الصادرة عن معهد المعايير التركي (TSE) ، قال المدير العام لـ ESHOT ، إرهان باي ، "يتعين على مؤسستنا الوفاء ومراجعة الشروط التي تتطلبها مستندات TSE باستمرار. نتبعهم بدقة. يتم توفير خدمة النقل العام في المدينة بشكل أساسي من خلال أسطول ESHOT. لذلك ، نحن بحاجة إلى جعل جودة خدماتنا مستدامة. أعتقد أن عضوية KalDer التي وقعنا عليها في هذا الاتجاه ستكون ذات فائدة كبيرة لـ ESHOT وبالتالي لمواطنينا الذين يستفيدون من الخدمة ".
ماذا تفعل؟
سيعمل مديرو ESHOT وخبراء KalDer معًا لزيادة تحسين الخدمة. سيتم فحص أداء الشركات المماثلة في البلاد والخارج. سيحضر موظفو ESHOT تدريبات KalDer. سيتم إجراء بحث ميداني حول الخدمات المقدمة أو المخطط تقديمها. سيتم إجراء المقابلات مع الركاب من مختلف الفئات العمرية ؛ سيتم اتخاذ أفكار المشروع من المواطنين.
كن أول من يعلق