مقدمة عن الحكومة الإلكترونية قمنا بإعداد هذه الأخبار الطويلة لتوفير معلومات حول عمليات كلمة مرور الحكومة الإلكترونية والخدمات المقدمة مع الحكومة الإلكترونية ... الحكومة الإلكترونية أو الحكومة الإلكترونيةيعني أن الخدمات التي تقدمها الدولة للمواطنين يتم توفيرها إلكترونياً. وبهذه الطريقة ، تهدف إلى توفير الخدمات العامة للمواطنين بأسهل الطرق وأكثرها فعالية وبجودة وسرعة ودون انقطاع وآمن. مع فهم الحكومة الإلكترونية ، الذي بدأ في استبدال مفهوم الدولة البيروقراطية والكلاسيكية ، فإنه يهدف إلى تمكين كل مؤسسة وكل فرد من الوصول بسهولة إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ومؤسسات الدولة والخدمات التي تقدمها المؤسسات.
لتسجيل الدخول إلى الحكومة الإلكترونية اضغط هنا
ما هي بوابة الحكومة الإلكترونية؟
بوابة الحكومة الإلكترونية عبارة عن موقع إلكتروني يوفر الوصول إلى الخدمات العامة من نقطة واحدة. الغرض من Kapı هو توفير الخدمات العامة للمواطنين والشركات والمؤسسات العامة بفعالية وكفاءة باستخدام تقنيات المعلومات والاتصالات.
الخدمات التي تقدمها الحكومة الإلكترونية
اعتبارًا من يونيو 2020 ، في النظام الذي يضم 660 مؤسسة ومنظمة عامة ؛ التحقيق في السجل الجنائي ، معاملات الموظفين المتقاعدين SSI ، يمكن إجراء العديد من المعاملات عبر الإنترنت.
- الاستفسار عن معلومات الصويا السفلى والعليا
- وثيقة الخدمة
- شهادة السجل الجنائي
- وثيقة حالة العنوان
- شهادة تسجيل SGK
- الاستعلام عن الديون الضريبية
- الاستعلام عن تذكرة المرور
- استفسار عن خط الهاتف النقال
- الاستعلام عن معلومات تسجيل الأراضي
- معلومات الطالب
كيفية استخدام بوابة الحكومة الإلكترونية؟
أدوات المصادقة مثل كلمات المرور أو التوقيعات الإلكترونية أو التوقيعات المحمولة مطلوبة للوصول إلى الخدمات الإلكترونية المتكاملة التي تتطلب الوصول إلى المعلومات الشخصية أو الأمان. يمكنك الحصول على العديد من الخدمات الإلكترونية المتكاملة من نفس العنوان بمصادقة واحدة (كلمة المرور ، التوقيع الإلكتروني ، توقيع الجوال ، إلخ).
بالإضافة إلى ذلك ، عندما يكون الدفع مطلوبًا لشراء بعض الخدمات الإلكترونية (مثل الضرائب والرسوم وغيرها) من خلال بوابة الحكومة الإلكترونية ، يمكن إجراء هذه المدفوعات من خلال بوابة الحكومة الإلكترونية في بيئة آمنة ، وذلك بفضل خدمة وحدة الدفع.
ما هي الخدمة الإلكترونية المتكاملة؟
الخدمات الإلكترونية المتكاملة هي خدمات متكاملة من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها المؤسسات العامة في بوابة الحكومة الإلكترونية ويمكن الوصول إليها بمصادقة واحدة (كلمة المرور ، التوقيع الإلكتروني ، التوقيع المتحرك).
ما هي المصادقة؟
إنه التحقق من أن الأشخاص الذين يرغبون في الاستفادة من الخدمات هم الأشخاص الذين يقترحونهم. يمكن استخدام أدوات مختلفة للمصادقة: اسم المستخدم وكلمة المرور والبريد الإلكتروني وكلمة المرور ، إلخ. تستخدم بوابة الحكومة الإلكترونية رقم الهوية وكلمة المرور والتوقيع الإلكتروني وتوقيع الهاتف المحمول وبطاقة الهوية TC للمصادقة.
ما هي وسائل الراحة لبوابة الحكومة الإلكترونية؟
بوابة الحكومة الإلكترونية يوفر عنوان واحد للخدمات العامة المقدمة إلكترونيًا (www.turkiye.gov.tr) إمكانية الوصول. يوفر الوصول إلى معلومات دقيقة ومحدثة حول الخدمات العامة التي تقدمها المؤسسات والمنظمات العامة.
يمكن أيضًا تبادل المعلومات والوثائق بين المؤسسات العامة من خلال الخدمات التي تقدمها بوابة الحكومة الإلكترونية. بفضل مصادقة واحدة في بوابة الحكومة الإلكترونية ، يمكن الوصول إلى العديد من الخدمات دون الحاجة إلى مصادقة ثانية.
عندما يكون الدفع مطلوبًا لاستلام بعض الخدمات الإلكترونية (الضرائب والرسوم وما إلى ذلك) من خلال بوابة الحكومة الإلكترونية ، يمكن إجراء هذه العملية بسهولة من خلال الباب ، وذلك بفضل خدمة وحدة الدفع. الغرض من بوابة الحكومة الإلكترونية هو توفير الخدمات العامة لمواطنينا بطريقة آمنة باستخدام عنوان واحد وأنظمة مصادقة مثل كلمات المرور والتوقيعات الإلكترونية وتوقيعات الهاتف المحمول. نظرًا لأن الخدمات الإلكترونية المقدمة من خلال بوابة الحكومة الإلكترونية ، يتم استخدام أدوات المصادقة مثل كلمات المرور الخاصة والتوقيعات الإلكترونية والتوقيعات الإلكترونية المحمولة من قبل مواطنينا ، يتم توفير المعلومات الشخصية فقط للمواطنين المعنيين من خلال بوابة الحكومة الإلكترونية.
تتمثل أكبر فائدة لبوابة الحكومة الإلكترونية في توفير الوصول إلى الخدمات الإلكترونية باستخدام كلمة مرور أو أدوات توثيق مثل التوقيع الإلكتروني وتوقيع الهاتف المحمول. مع هذا الجانب ، يتم أخذ بوابة الحكومة الإلكترونية كمثال من قبل العديد من البلدان الأخرى مع بنيتها التحتية.
هل سيستفيد المستخدمون ذوي الإعاقة من بوابة الحكومة الإلكترونية؟
تحتوي بوابة الحكومة الإلكترونية على ميزات تصميم تمكن المعاقين من الاستخدام بسهولة. في تصميم الباب والخدمات الإلكترونية المتطورة ، يتم أيضًا مراعاة الأشخاص ذوي الإعاقة بسهولة. يتم إجراء الدراسات اللازمة للامتثال لمعايير سهولة الاستخدام وإمكانية الوصول.
هل سأدفع رسومًا للاستفادة من الخدمات الإلكترونية؟
إذا لم يتم دفع الضرائب والرسوم والرسوم من قبل المؤسسات العامة مقابل الخدمات الإلكترونية (الخدمات الإلكترونية) ، فلا يتعين عليك دفع رسوم إضافية مقابل الخدمات الإلكترونية التي يتم تلقيها من خلال بوابة الحكومة الإلكترونية.
أين يمكنني الحصول على كلمة مرور الحكومة الإلكترونية؟
تقديم كلمة المرور ، شخصيًا ، مع معرف الصورة (بطاقة الهوية ، بطاقة الهوية ، جواز السفر ورخصة القيادة ، بطاقة هوية المحامي ، البطاقة الزرقاء ، تصريح الإقامة ، بطاقات هوية القاضي والمدعي العام ، بطاقة تصريح العمل منتهية الصلاحية (صالحة)) مع رقم هوية TR عليه يمكن الحصول عليها من مديريات PTT المركزية أو الفروع المعتمدة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن الحصول على كلمة مرور من فروع PTT من خلال التوكيل أو وثيقة الوصاية المقدمة من الوحدات القضائية ذات الصلة.
يمكن الحصول على كلمة مرور الحكومة الإلكترونية من السفارات والقنصليات في الخارج. يمكن الحصول على معلومات تفصيلية حول هذا الموضوع من مكاتب التمثيل الأجنبية.
ومع ذلك ، إذا تم استخدام توقيع الهاتف المحمول أو التوقيع الإلكتروني أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، فيمكن إنشاء كلمة مرور بعد تسجيل الدخول إلى بوابة الحكومة الإلكترونية بأحدها. يمكن إجراء مقدمة لبطاقة الهوية الإلكترونية من خلال عنوان Türkiye.gov.t ويمكن إنشاء كلمة المرور.
بعد تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور ، يُطلب منك تغيير كلمة المرور الخاصة بك ، وفي هذه الحالة ، يُطلب منك إدخال كلمة المرور التي تتلقاها من خدمة الضغط والتحدث ثم إدخال كلمة المرور الجديدة (المحددة في صفحة تغيير كلمة المرور) ، والتي ستحددها بنفسك والتي تحتوي على معايير معينة. بعد الانتهاء من هذه الإجراءات ، يمكنك تسجيل الدخول إلى النظام باستخدام كلمة المرور الجديدة. يرجى قراءة التحذيرات المتعلقة بكلمة المرور على الشاشة بعناية.
كيف أستخدم كلمة المرور الخاصة بي؟
للوصول إلى الخدمات الإلكترونية ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى النظام باستخدام رقم معرف TC وكلمة المرور التي تلقيتها من خدمة الضغط والتحدث. من أجل استخدام الخدمات التي تتطلب التوقيع الإلكتروني أو التوقيع المتحرك ، قد يتطلب الأمر الحصول على التوقيع الإلكتروني أو التوقيع الإلكتروني اعتمادًا على الخدمة.
بعد تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور ، يُطلب منك تغيير كلمة المرور الخاصة بك ، وفي هذه الحالة ، يُطلب منك إدخال كلمة المرور التي تتلقاها من خدمة الضغط والتحدث ثم إدخال كلمة المرور الجديدة (المحددة في صفحة تغيير كلمة المرور) ، والتي ستحددها بنفسك والتي تحتوي على معايير معينة. بعد الانتهاء من هذه الإجراءات ، يمكنك تسجيل الدخول إلى النظام باستخدام كلمة المرور الجديدة. يرجى قراءة التحذيرات المتعلقة بكلمة المرور على الشاشة بعناية. للحفاظ على أمانك ، يُرجى عدم مشاركة كلمة مرورك مع أي شخص.
كيف يمكنني تغيير كلمة المرور الخاصة بي؟
لأول مرة ، يتم توجيه المستخدم الذي يقوم بتسجيل الدخول إلى النظام بكلمة مرور تلقائيًا إلى صفحة "تغيير كلمة المرور" لأسباب أمنية. يمكن للمواطنين الذين قاموا بتسجيل الدخول إلى النظام بعد التسجيل تغيير كلمة المرور في صفحة "كلمة المرور وإعدادات الأمان". بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمواطنين إجراء تغيير كلمة المرور عن طريق الحصول على كلمة مرور مرة أخرى من فروع PTT.
ماذا تفعل في حالة نسيان كلمة المرور أو سرقتها أو فقدانها؟
يمكنك استخدام خدمة تجديد كلمة المرور لكلمة مرور جديدة في حالات فقدان كلمة المرور أو نسيانها أو سرقتها. لاستخدام هذا التطبيق ، يجب أن تكون قد تحققت من رقم هاتفك المحمول أو رقم هاتفك المحمول والبريد الإلكتروني في بوابة الحكومة الإلكترونية من معلومات الاتصال في ملفك الشخصي. إذا لم تقم بأي من هذه العمليات ، فيجب عليك الحصول على كلمة مرور جديدة شخصيًا من فروع ومراكز PTT. للحصول على تفاصيل حول خدمة تجديد كلمة المرور ، يمكنك الحصول على الدعم من مركز اتصال بوابة الحكومة الإلكترونية رقم 160.
إذا كنت قد تحققت من الهواتف المحمولة ورسائل البريد الإلكتروني من قبل ، من قسم كلمة مرور بوابة الحكومة الإلكترونية وإعدادات الأمان:
- فقط عن طريق شراء مغلف كلمة مرور جديد من فروع PTT
- بإدخال الرموز التي ستأتي إلى هاتفي المحمول وعنوان البريد الإلكتروني
- بإدخال الرمز الذي سيأتي إلى هاتفي المحمول
يمكنك اختيار إحدى طرق تجديد كلمة المرور عن طريق التحقق من أحد خياراتها. يمكنك تجديد كلمة المرور الخاصة بك وتعيين كلمة مرور جديدة مع خيار نسيت كلمة المرور الخاصة بي في حقل تسجيل الدخول. بلغت جمهورية تركيا سن 15 مستخدمًا لبوابة الحكومة الإلكترونية والبطاقة الزرقاء ، ويمكن للمستخدمين الاستفادة من إعادة تعيين كلمة مرور الخدمة هذه. ومع ذلك ، لا يمكن للمستخدمين الأجانب الاستفادة من خدمة تجديد كلمة المرور.
لاستخدام خدمة تجديد كلمة المرور اضغط هنا
كيفية التحقق من الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني؟
عند تسجيل الدخول بكلمة المرور ؛ انقر على قسم الاسم في الأعلى. يتم تحديد قسم "خيارات الاتصال الخاصة بي" في الصف الثالث في المربع الذي يفتح لأسفل. إذا لم يتم تسجيل الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني ، يتم كتابة رقم الهاتف المحمول وعنوان البريد الإلكتروني في الأقسام ذات الصلة. إذا تم تسجيله بشكل غير صحيح ، يتم حذف السجل وكتابة السجل الصحيح والنقر على زر التحديث. في الشاشة التالية ، بعد إكمال الرقم التسلسلي ورقم التسلسل ، انقر فوق الزر "متابعة". انقر فوق التحقق من الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني أسفل الهاتف المحمول وعنوان البريد الإلكتروني. رموز التحقق المرسلة إلى الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني مكتوبة في المربعات وانقر فوق "تحقق".
هل يمكنني الحصول على كلمة مرور عبر الإنترنت؟
أمان كلمة المرور مهم لأن الخدمات المقدمة من خلال بوابة الحكومة الإلكترونية تتطلب مستوى عال من الأمان. لهذا السبب ، يتم توفير كلمات المرور التي تم الحصول عليها من خدمة الضغط والتحدث فقط مع التعريف والتطبيق الشخصي.
في حالة نسيان كلمة المرور ، يمكن إعادة تعيين كلمة المرور ، ولكن لا يتم إرسال كلمة المرور الجديدة عبر الإنترنت (الرسائل القصيرة / البريد الإلكتروني وما إلى ذلك). يمكن تحديد كلمة المرور الجديدة عن طريق رمز التحقق المرسل إلى الهاتف المحمول الذي حدده المستخدم في ملف تعريف بوابة الحكومة الإلكترونية أو إلى كل من الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني.
يمكن لأي شخص يقوم بتسجيل الدخول عبر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت إنشاء كلمة مرور من حقل ملف تعريف بوابة الحكومة الإلكترونية.
لماذا تقوم خدمة PTT بتوزيع كلمة المرور؟
يمكن تسليم جميع المواطنين في تركيا لتقديم الخدمات إلى كلمة مرور بوابة الحكومة الإلكترونية المستهدفة والوصول إلى أكبر مجموعة ممكنة من المواطنين أمر في غاية الأهمية لتكون سهلة.
تخدم المديرية العامة ل PTT هذا الغرض كمؤسسة ذات شبكة توزيع واسعة الانتشار في البلاد. كمؤسسة لديها الفرصة للوصول إلى جميع مواطنينا ، تقرر أن يتم توزيع كلمات المرور بواسطة PTT ، وهي أيضًا مؤسسة عامة.
المصادقة وجهًا لوجه هي جزء من تطبيقات كلمة المرور الآمنة في بوابة الحكومة الإلكترونية. من حيث الأمان ، المصادقة هي مطلب واضح ومن المهم أيضًا منع شخص آخر من الحصول على كلمات المرور هذه لك.
بالإضافة إلى ذلك ، توفر PTT ، التي لديها ما يلزم من الموظفين ذوي الخبرة والبنية التحتية الكافية للاتصالات مع أنظمة المكاتب والفروع ، خدمات مماثلة للعديد من المؤسسات العامة والشركات الخاصة.
من يمكنه الحصول على كلمة مرور الحكومة الإلكترونية؟
قد بلغ سن 15 عامًا من مواطني جمهورية تركيا والبطاقة الزرقاء وبطاقة الهوية التي يحمل رقم الهوية الخاص بها للأجانب (شهادة الميلاد وشهادة الزواج وجوازات السفر ورخص القيادة وبطاقة هوية المحامين والبطاقة الزرقاء وتصريح الإقامة والقضاة وبطاقات هوية المدعين العامين وغير منتهية الصلاحية (الحالية) بطاقة تصريح العمل) ويمكنهم الحصول على كلمات مرور بوابة الحكومة الإلكترونية من المديريات المركزية لـ PTT أو الفروع المعتمدة عند تقديم طلبهم إما شخصيًا أو من خلال محاميهم (يجب أن يكون لدى المحامي إشارة إلى أنه مفوض لتلقي كلمة مرور الحكومة الإلكترونية). بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للأفراد الذين تم تعيينهم كأوصياء بموجب أمر من المحكمة الحصول على كلمة مرور بوابة الحكومة الإلكترونية من خلال أولياء أمورهم. لا يمكن الحصول على كلمة مرور نيابة عن الآخرين ، باستثناء هذه المواقف.
كيف يمكنني إلغاء كلمة المرور الخاصة بي؟
يمكن إلغاء كلمة مرور بوابة الحكومة الإلكترونية من خلال تقديم طلب شخصي من مديريات PTT أو الفروع المعتمدة مع تقديم معرف الصورة برقم TR. في حالات الوكيل أو الوصاية ، تنطبق القواعد المطبقة للحصول على كلمة مرور أيضًا على إلغاء كلمة المرور.
هل كلمة المرور مدفوعة؟
عندما تم استلام كلمة المرور لأول مرة ، كتكلفة معاملة بواسطة PTT TL 2 واتهم. بعد كلمة المرور الأولى ، لأي سبب يؤخذ من خدمة الضغط والتحدث لأي سبب ، TL 4 يتم دفع الرسوم.
لا توجد رسوم سنوية لكلمة المرور. الرسوم المدفوعة لكل كلمة مرور هي لمرة واحدة فقط. ومع ذلك ، إذا تم استلام مغلف كلمة المرور الجديدة من خدمة الضغط والتحدث بدلاً من استخدام خدمة تجديد كلمة المرور عبر الإنترنت في حالة النسيان والخسارة ، فيجب دفع هذه الرسوم مرة أخرى.
لا يتم تسجيل هذه الرسوم كدخل لبوابة الحكومة الإلكترونية ، ولكن يتم تحصيلها بواسطة PTT كتكلفة المعاملة.
هل هناك رسوم استخدام سنوية لكلمة المرور؟
عند استلام كلمة مرور بوابة الحكومة الإلكترونية لأول مرة من خدمة الضغط والتحدث ، يتم احتساب 2 TL على أنها تكلفة المعاملة. بعد كلمة المرور الأولى ، يتم دفع 4 ليرة تركية لكل كلمة مرور يتم أخذها من خدمة الضغط والتحدث لأي سبب. باستثناء تكلفة المعاملة هذه ، لا يوجد دفع رسوم سنوية.
كن أول من يعلق