حل CRM Management محل السرعة في قطاع الخدمات اللوجستية! التقى Fevzi Gandur Logistics مع كبار طلاب الهندسة الصناعية بجامعة كولتور. في الندوة التي نظمت ضمن نطاق دورة إدارة التسويق ، تم تبادل المعلومات مع الطلاب حول مسابقة rekabet في قطاع الخدمات اللوجستية والتسويق المناسب وعلاقات العملاء وإدارة CRM ".
متحدثًا في الندوة ، مدير الخدمات اللوجستية وتطوير المبيعات فيفي غاندور موج كراهان ، مؤكدًا أن بيع أي منتج أو خدمة لم يعد بنفس الأهمية كما كان من قبل ، من المهم أن تعرف ما الذي تبيعه اليوم ومعرفة جميع جوانب العميل.
كاراهان: يجب أن تعرف ما يريده عملاؤك أم لا!
"في ظل الظروف التنافسية الحالية ، لست أنت أو علامتك التجارية وحدكما بالنسبة لجمهور العملاء المستهدفين ، وربما يكون لديك مئات المنافسين والبدائل. إذا كنت ترغب في التميز ، يجب أن تركز على عميلك ، وقال كار كاراهان إن هذا ممكن أيضًا مع تطبيقات CRM.
أكد كاراهان على أن معرفة العملاء ومعرفة ما يريدون هو أمر مهم من حيث تزويدهم بالمنتجات والخدمات التي يحتاجونها ، وأكد أنه من المهم للغاية استخدام تطبيقات CRM والحصول على معلومات محدثة عن العملاء.
قال كاراهان ، "يجب عليك الحفاظ على تحديث بيانات العملاء المستهدفين باستمرار. لأنه خلال الوقت الذي لا تتواصل فيه ، قد يتغير عملهم أو مجالات نشاطهم أو احتياجاتهم. إذا قدمت للعملاء معلومات حول وظيفة لم يسبق لهم القيام بها ، فلن تتمكن من جذب انتباههم
وأضاف Karahan ، تطبيقات CRM ليس للمبيعات فحسب ، بل ساهم أيضًا في الإدارة المناسبة لعلاقات العملاء ، مما يؤكد عمليات CRM كشركة منذ Salesforce 2017.
Yüksektepe: التعاون مع عالم الأعمال مكاسب عظيمة
رئيس قسم الهندسة الصناعية ، جامعة كولتور ، مساعد. الدكتور أكدت Fadime Üney Yüksektepe على أهمية جمع الطلاب مع أصحاب المصلحة في الحياة العملية النشطة وتقديم أمثلة وتعليمات حقيقية.
صرح Yüksektepe أن إحدى المهن التي يمكنها الاستفادة من البيانات والاستفادة منها هي الهندسة الصناعية ، ولذلك أكد على أهمية تطبيقات CRM للطلاب في هذا القسم وشكر مديري Fevzi Gandur Logistics على مساهماتهم.
كن أول من يعلق