جائزة لمن يرفع الجودة في IETT: شاركت IETT جائزتين دوليتين فازت بهما في عام 2016 مع موظفيها. كما تم توزيع جوائز نظام تطوير الأداء (PGS) وخالية من الحوادث في الحفل الذي أقيم في مركز المؤتمرات والثقافة بإسطنبول باغلارباشي وحضره 700 موظف من IETT.
وقال عارف إيسن ، المدير العام لـ IETT ، إن النقل العام في إسطنبول لم يصل إلى النقطة التي نريدها. هدفنا. مواصلات عامة آمنة ومريحة وسريعة من خلال توفير التكامل بين جميع الأنظمة والمركبات. نحن نعمل على تحسين جودة خدماتنا. طريقنا طويل ، لكن المكافآت دليل على أننا نسير على الطريق الصحيح. سوف نستمر في هذا الطريق بعزم وتصميم. "
مع 146 عامًا من الخدمة في اسطنبول ، العلامة التجارية الأكثر جذرًا والأكبر في تركيا في مجال النقل العام الحضري ، فازت IETT بجائزتين دوليتين العام الماضي ؛ شارك في جائزة الإنجاز المتميز في فئة "إضافة قيمة إلى العميل" للمؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) والجائزة البرونزية للموارد البشرية لجوائز ستيفي الدولية للأعمال مع موظفيها. في الحفل الذي أقيم في مركز المؤتمرات والثقافة في اسطنبول باغلارباشي وحضره 700 موظف من IETT ، تم أيضًا توزيع جوائز PGS و Accident Free. Dursun Kaya ، الذي حصل على أعلى الدرجات في PGS ، أصبح "كابتن العام".
بدأ تقييم الأداء في 2012
في نطاق PGS في IETT ، تم تقييم السائقين مرتين سنويًا من قبل مديريهم منذ عام 2012. يتم إجراء التقييمات في PGS ، والتي يتم إجراؤها بهدف إعلام الموظفين بأهداف العمل ، ورؤية معايير الكفاءة وتحسين أدائهم ، من خلال برنامج خاص. في PGS ، التي شملت موظفي الخدمة المدنية في عام 2015 ، يحق للسائقين والعاملين وموظفي الخدمة المدنية الذين هم في أعلى 3 في المائة الحصول على الجوائز. السائقون الذين لم يتعرضوا لحادث لمدة 3 سنوات يحصلون أيضًا على جائزة خالية من الحوادث.
عارف إيسن: "نحن نتحرك نحو الجودة"
ألقى عارف إيسن ، المدير العام لـ IETT ، خطابًا في الحفل وقال: إن النقل العام في إسطنبول ليس عند النقطة التي نريدها حتى الآن. هناك مشاكل لكن هدفنا ؛ لتوفير خدمة النقل العام الآمنة والمريحة والسريعة من خلال توفير التكامل بين جميع الأنظمة والمركبات ، بكفاءة وفعالية. لزيادة جودة خدماتنا باستمرار. نحن نعلم أنه يمكننا التخفيف من مشكلة المرور في إسطنبول من خلال توسيع وزيادة استخدام وسائل النقل العام. نحن في IETT نعتقد أننا سنحقق هذا. نحن نعمل مع جميع موظفينا لتحسين جودة خدماتنا وزيادة الراحة في وسائل النقل العام. أمامنا طريق طويل ، لكن الجوائز الدولية التي تلقيناها تثبت أننا على الطريق الصحيح. سوف نستمر في هذا الطريق بعزم وتصميم. "
صرح Arif Emecen بأنه يتوقع أن يكون جميع موظفي شركة IETT حازمين بشأن جوائز PGS وأن يخاطبوا الموظفين على النحو التالي ؛ "يلعب أصدقاؤنا أصحاب أعلى الدرجات في PGS دورًا رئيسيًا في تحسين جودة خدمة IETT. هدفنا هو التأكد من أن جميع موظفي IETT حازمون في PGS. أساس الجوائز هو هذا الفهم. تساهم هذه المسابقة في IETT وبالتالي نزيد من جودة خدماتنا معًا. "
كن أول من يعلق