مع سن قانون استخدام المركبات المناسبة للمعاقين في وسائل النقل العام في عام 2007 ، بدأ شراء المركبات المناسبة لذوي الاحتياجات الخاصة في عام 2009. اليوم ، 67٪ من أسطولنا يمكن الوصول إليه من ذوي الاحتياجات الخاصة. بدأت الجهود لجعل المركبات الأخرى مناسبة لذوي الاحتياجات الخاصة.
شجع عمدة بلدية ملاطية أحمد تشاكير على تجديد أسطول المركبات.
2009 11 2013 10.34 2015 9 XNUMX XNUMX XNUMX'da بينما يتم تخفيض متوسط العمر إلى XNUMX. وبالتالي، ارتفع متوسط سن سائل النقل العام MOTAS على المركز الأول في تركيا.
تم تجديد نظام الكاميرا لمساحات أكثر أمانًا ويمكن التحكم فيها.
من خلال زيادة شبكة خدماتها وتشغيلها في مختلف المجالات ، أنشأت MOTAŞ نظام كاميرا يتيح التحكم عن بعد من خلال استخدام تكنولوجيا العصر من أجل التحكم في الإمكانات المتنامية وضمان الأمن الكافي.
في حالة وجود أي خلل ، يمكن الكشف عن النظام من قبل الموظفين بعد العملية. سيؤدي ذلك إلى وقت أقصر لتصحيح الخطأ.
آخر تطبيق توقف
تم نقل المحطات التي تسببت في حدوث اضطرابات وازدحام مروري في المدينة ، إلى مناطق أكثر حداثة ، مما أدى إلى تخفيف حركة المرور وتسهيل انتظار الركاب والوصول إلى الحافلات. من ناحية أخرى ، بدأ تطبيق التوقف الأخير لإزالة أوقات انتظار الحافلات التي تسبب الازدحام في وسط المدينة.
مركز البطاقة
تم نقل مركز ملاطية للبطاقات إلى موقعه الجديد من أجل ضمان إعداد البطاقات الذكية في الوقت المناسب وتسليمها إلى العميل ، وتم إعداد البطاقات المليئة بالمشاكل والبالية وتسليمها إلى العميل.
توقفت عن الوصول
تم تحديث محطات الحافلات للسائقين للراحة وتلبية احتياجاتهم بين الرحلات. من أجل حماية العملاء من المطر أثناء انتظار سياراتهم ، تم تجديد المحطات وتشغيلها.
كتب الولايات المتحدة للجميع OKUSUN STATUS DUR
تقرير الأمم المتحدة للتنمية البشرية، ومعدل القراءة من تركيا وماليزيا وليبيا، وكذلك بين الدول 173 86 وجد أن دولا مثل أرمينيا. كما أنها تحتل المرتبة #.
من أجل زيادة معدل القراءة في بلدنا ، علينا أن نبدأ من مكان إلى آخر ، في إطار حدث tür Al Götür ، Oku Getir lazım ، وضعت المكتبات في محطات Trambüs. الهدف هو تزويد القارئ بسهولة الوصول إلى الكتاب.
خدمة الإنترنت المجانية
نتيجة للتعاون مع Türk Telekom ومركز معالجة معلومات بلدية ميتروبوليتان ، تطبيق الإنترنت المجاني الذي أطلقته بلدية ملاطية العاصمة MOTAŞ A.Ş.
في أبريل 2015 ، تستفيد خدمة الإنترنت المجانية التي يتم إطلاقها في Trambus من مسافر 20 الشهري. نظرًا لرضا الركاب ، سيتم بدء اتصال الإنترنت في سيارة 15 في الوقت الحالي ومديرين تنفيذيين آخرين ، حسبما قال Enver Sadat Tamgacı ؛ . في هذا السياق ، وقعنا العقد الضروري مع مسؤولي Türk Telekom لبدء تطبيق الإنترنت المجاني الذي أطلقناه في أبريل 2015 في Trambuses في عربتنا ذات الأبواب 15. في الأيام المقبلة ، سيستفيد ركابنا أيضًا من الإنترنت المجاني في سيارة 15
طلاب جامعة إينونو في ملاطية ، يسافرون ويستمتعون بالإنترنت من خلال التعبير عن تجاربهم ، خلال الرحلة على الإنترنت يمكنهم الوصول إلى معلومات حول دوراتهم الدراسية ، ويمكنهم التواصل مع الأصدقاء يقولون إن بإمكانهم ذلك.
تلقى المرآب
من أجل تقديم خدمة أفضل وجودة ، جددت MOTAŞ مرائبها. تم تحديد المناظر الطبيعية والأسفلت والمواقع حتى لا تشكل كل مركبة مشكلة أثناء وقوف السيارات. لتحسين السلامة ، تم تثبيته من خلال إعداد نظام كاميرا للمراقبة عن بُعد والتحكم فيه.
ترامبوس الأعمال
مع تزايد عدد السكان ، زاد أيضًا عبء MOTAŞ ، الذي ينفذ النقل العام في ملاطية ، وتم البحث في أنظمة بديلة لحل مشكلة النقل. بتعليمات من رئيس بلدية مدينة ملاطية أحمد جاكر ، تم إنشاء فريق لأنظمة بديلة للحافلات التي تعمل بالديزل وتم إجراء الأبحاث في البلاد وخارجها. بعد نتائج البحث خطوة بخطوة ، قرر العمدة جاكر وفريقه نظام Trambus. نتيجة للعمل المكثف الذي بدأ ، تم تنفيذ نظام الترام باص في ملاطية. مع Trambus التي بدأت عملياتها ، أصبح الطريق الدائري ، الذي يعد العمود الفقري للنقل العام في ملاطية ، لديه الآن نظام يعمل بدون توقف.
شهادات الجودة
خططت MOTAŞ نظام الإدارة المتكاملة من أجل تحقيق أقصى قدر من الكفاءة وأقل الأضرار. نتيجة للتدريبات الأساسية التي قدمتها شركة خاصة وافق عليها ، ذهب إلى دراسات التوثيق.
تم إصلاح منطقة العمل الخاصة بالموظفين جسديًا ، وتم الالتزام بقواعد النظافة مع جميع التفاصيل في نطاق ظروف العمل الصحية ، وكان تداول الهواء كافياً ، كما تم توفير المواد المكتبية المناسبة للصحة. تم ضمان تكامل نظام الإدارة المتكاملة من خلال اتخاذ الترتيبات اللازمة لضمان بيئة عمل آمنة.
طوال العام ، تم تزويد الموظفين بانتظام بتدريب نظام الإدارة المتكامل من قبل مدربين خبراء. السلطات التي تفحص العمل المنجز في مجال الإدارة البيئية ، بما في ذلك الحساسية لمعايير الجودة والبيئة ، وكذلك العمل المنجز في مجالات الصحة والسلامة المهنية ؛
- ISO 9001 (معايير الجودة) ،
- ISO 14001 (معيار الإدارة البيئية) ،
- اكتمال التدريب OHSAS 18001 (معايير الصحة والسلامة المهنية) ، أنشأت الموظفين وعي نظام الإدارة المتكاملة شهادات الجودة المعتمدة.
قامت MOTAŞ بتوثيق جودة خدمتها مع الوثائق التي تلقتها.
دراسة هوية الشركات كانت حلوة
Malatya MOTAŞ ، التي تقوم بخدمة النقل العام في Malatya ، أكملت أعمالها المتعلقة بالهوية المؤسسية.
جددت MOTAŞ رمزها وشعارها في إطار عمل هوية الشركة.
في عمل yapıl لتحديد الهوية الخاص بالشركات ، والذي يعد بمثابة توقيع لمؤسسة ، تم إعداد رمز وشعار وتم إجراء تغييرات على ألوان وقيم Malatya.
جائزة مشروع TRANSIST 2015 للاستدامة
حصلت Malatya MOTAŞ على "جائزة مشروع الاستدامة Transist 2015" في معرض ومعرض تقنيات النقل الدولي 8 Transist 2015.
تم تقديم 55 من مالاتيا إلى ترناسيست في 2015 مسابقة المشروع "انضم أول مشروع تروليبوس محلي حديث في تركيا" مالاتيا ترامبوس "إلى المشروع.
بالمشاركة في المعرض مع مشروع Trambus System في النقل العام ، فازت MOTAŞ بالجائزة الأولى في فئة الاستدامة بمشروعها "Dentur Avrasya" ، أول مشروع تروللي باص محلي حديث في تركيا "Malatya Trambus".
مشروع التحويل
في نطاق مشروع التحول الذي بدأته بلدية ملاطية من أجل زيادة جودة النقل الحضري ، بدأت Dilek و Topsöğüt و naahhanhan ، ثم بدأت الحافلات العامة الخاصة في منطقة Battalgazi.
جنبا إلى جنب مع متروبوليتان ، تم إطلاق "مشروع التحول" من أجل ضمان جودة عالية ومريحة وصحية وسريعة النقل في وسائل النقل العام. كما يتم تجديد أسطول الحافلات مع الحافلات العامة من أجل نقل وسائل النقل العام إلى أبعد من ذلك.
استطلاع رضا العملاء
عند إجراء خدمة النقل العام في ملاطية ، أجرت MOTAŞ دراسة استقصائية لقياس رضا العملاء ومعرفة الطلبات.
في بيان صادر عن MOTAS وفقا لبيانات TurkStat، وهو 62 رضا٪ في تركيا ذكرت وسائل النقل العام. لقد رأينا أننا تجاوزنا هذا المستوى في استطلاعنا. 6 ألف شخص في استطلاع أجرته مؤسسة مستقلة في إجمالي 5 بن ، تم طرح ألف مسافر في سؤال الارتياح 11 trambus.
نتيجة للمسح ، خلص الباحثون إلى أن الركاب راضون عن خدمتنا في نسبة٪ 71 den.
لا يمكن للطلاب إجراء معالجة البطاقة على النظام دون الكشف عن المستند
تستهدف رضا العملاء على أقصى مستوى ، تواصل بلدية ملاطية MOTAŞ الابتكار وفقًا للبنية التحتية الإلكترونية.
وقعت MOTAŞ بروتوكول جديد مع جامعة إينونو.
في التطبيق الجديد ، صور جواز السفر غير مطلوبة. تؤخذ صور المتقدمين للحصول على البطاقة إلى البطاقات في مركز البطاقة.
الهدف هو إنقاذ المدارس من عبء القرطاسية من خلال توفير جميع المعاملات للطلاب والمعلمين من خلال خدمات الويب خلال العام الدراسي 2016-2017. وبالتالي ، سيتم منع مضيعة الوقت والورق عن طريق جعل المعاملات أسرع وفي الوقت المحدد.
بالإضافة إلى ذلك ، لن يُطلب من الطلاب الذين تقل أعمارهم عن 17 الحصول على "شهادة التعلم". نتيجة للمراسلات مع مديرية التربية الوطنية ، سيتم جعل البروتوكول مع الجامعة متشابها وسيكون النظام نفسه ساريًا لمجتمع التعليم الوطني.
نظرة عامة على الويب
1 بدءًا من يونيو على الإنترنت ، تبدأ البطاقات الذكية عبر الإنترنت في فترة تحميل TL!
أطلقت MOTAŞ ، مع اتباع نهج خدمة أسهل وأكثر سهولة ، فترة تحميل رصيد للبطاقات الذكية عبر الويب لضمان أن العملاء الذين يعانون من مشاكل في التوازن من وقت لآخر من أجل زيادة رضا العملاء.
مع النظام الذي تم إطلاقه http://www.motas.com.tr أنت تقوم بالتحميل على بطاقتك. عندما تقرأ بطاقتك إلى المدقق في خمس دقائق فقط ، يتم تحميل رصيدك
كن أول من يعلق