اسم الجودة والخدمة والثقة هو BURULAŞ: Burulaş يراقب النظام بأكمله من خلال موظفيه ذوي الخبرة العالية والخبراء ومراكز التحكم في الأعمال. لقد عزز أمن النظام مع الصيانة الدورية والدورية. إنه ينتبه إلى كل من التنظيف الطارئ لجميع المركبات أثناء العملية والتنظيف المفصل خارج ساعات التشغيل.
تتم إدارة شكاوى الركاب وطلباتهم من خلال نظام شامل للغاية مثل مركز الاتصال والموقع الإلكتروني والكتابة الخارجية والوسائط الاجتماعية. يتم الرد على جميع الاقتراحات والشكاوى الواردة من الركاب لدينا من قبل الأطراف ذات الصلة ويتم تقديم عودة سريعة للركاب وتعتبر جميع الطلبات والاقتراحات بمثابة فرصة للتحسين.
هل يمكننا التعرف على ميزات الطائرة المائية التي فتحتها في Gemlik؟ الطائرة البحرية التي تطير تحت ماركة سيسنا هي أشهر سلسلة طائرات خاصة وتجارية. أسطول يتكون من طائرة من طراز Cessna 208 vip من نوع القافلة ، خفضت بورصة - اسطنبول - إلى 20 دقيقة عن طريق الرحلات الجوية البحرية.
لبورصة ، بورولاس أمر لا بد منه. دعنا نتعلم منك عن مطالبك وتفضيلاتك.
تدير Burulaş شبكة النقل الداخلي للمدينة بالكامل في بورصة ، ولكنها شركة نقل كبيرة تمتد من بورصة إلى مرمرة ومنطقة إيجة وبودروم في الجنوب. نحن نهدف إلى تقديم الأفضل والأفضل كخدمة ومواصلة طريقنا بهذه المهمة.
لدينا فريق عمل ذو خبرة يستجيب لمتطلبات شركتنا بقدر ما لا يمكننا الاعتماد عليه ، وتختلف الطلبات حسب اختلاف الاحتياجات من شخص لآخر. هذه معروفة.
ما هي المجهول والابتكارات؟ ويستمر على خط النقل في بورصة. وكذلك الطيران وبودو.
مع Budo ، تستمر الابتكارات والحملات المستمرة ويتم الإعلان عنها من جميع قنواتنا. الصيف الماضي ، مودانيا-Kabataş بالإضافة إلى الخط ، لقد عملنا مع الرحلات من Erdek إلى جزيرة مرمرة - Avşa - Tekirdağ ، Mudanya إلى Biiyükada ، وسنستمر بإضافة مواقع جديدة في العام المقبل.
منذ وقت قصير ، بدأنا رحلات توقف Armutlu (İhlas) ، ونزيد عدد الرحلات ، ونجري تغييرات وفقًا لطلبات الركاب خلال أوقات الرحلات. تستمر رحلات الطائرات المائية Bursa-Istanbul و Bandırmaİstanbul.
أضفنا بودروم إلى شبكة خدمتنا في الصيف الماضي ، بالإضافة إلى الصيف القادم في بودروم ، سنعمل مع مسارات جديدة في الجنوب. يواصل Helitaxi الرحلات المجدولة والإيجار الخاص.
لا تنتهي المشاريع في Burulaş ، ويتم اعتماد كل نشاط جديد ننفذه من قبل الركاب منذ لحظة الإعلان عنها. تدريب الفريق إلخ لخدمة جيدة. هل لديك دراسات مثل؟ من الممكن مع فريق لديه دافع عال وتدريب منتظم. نعلق أهمية كبيرة على تدريب موظفينا من قبل المدربين في الشركة والخدمات التي نحصل عليها من الخارج.
هل يمكننا الحصول على معلومات حول المشاريع والدراسات الجديدة؟ تمكنا من عمل Budo و 1.5 عملًا كبيرًا خلال العام الماضي مع الطيران ، وأهداف جديدة صور: الأعمار Sapolyo الجودة والخدمة وباسم BURULAŞ منذ عام 1998 Bursalılara تقدم خدمات النقل BURULAŞ ، أكثر مؤسسات تركيا طموحًا في الوقت الذي تكون فيه اليوم.
مدير عام BURULAŞ ، Levent Fidansoy ، الذي يواصل رحلته الطويلة في البحر التي بدأت في أنظمة السكك الحديدية وتمكن أخيرًا من كتابة اسمه في السماء ، أنت والسماء.
في السنوات الأخيرة ، بدأت Burulaş في صنع اسم لنفسها.
نعم ، لنأخذ بداية Burulaş منك.
تأسست Burulaş في 1998 لتشغيل نظام السكك الحديدية الخفيفة.
وشملت عمليات الحافلات في عام 2002 ، وعمليات محطة الحافلات بين المدن في عام 2004 ، وعمليات الترام T2009 في عام 2011 ، وحافلات بورصة البحرية ، وطائرة النقل الجوي بطائرة النقل البري وخدمات الطيران في بورسا عام 3. افتتح. Burulaş وكيف التقيت؟ منذ عام 2013 ، السيد نقوم بتنفيذ مشاريع مع Recep Altepe. لقد كنت مع Burulaş منذ الأيام التي كنت فيها مستشارًا لبلدية Bursa Biiyükşehir.
بادئ ذي بدء ، حددنا هويتك على أنها العديد من الخدمات. فلنحصل على معلومات كأرض. كيف تعمل السكك الحديدية والنظام؟ BursaRay هو نظام للسكك الحديدية الخفيفة يربط المناطق المركزية والمناطق في بورصة في العديد من النقاط وبدأ بنائه في عام 1998. بورصة أعادت النقل والمرور في المناطق الحضرية إلى حد كبير. تستمر بإضافات في مراحل معينة وحسب الاحتياجات. تم تشغيله في عام 2002 مع خطوط الغرب الشرقي والشمال الشرقي.
هذه الخطوط هي خط 1 يبدأ من الصناعة المنظمة وينتهي في Şehreküstü والخط 2 يبدأ من Küçük Sanayi وينتهي في reehreküsti. يشكل هذان الخطان المرحلة أ.
تم تمديد المرحلة A ، التي انتهت في Sehrekustu في عام 2008 ، إلى Caryatagi تحت اسم المرحلة B بعد مرحلة البناء والتشييد لمدة ثلاث سنوات. الصناعة الصغيرة - الجامعة والصناعة المنظمة - بورصة 2009.
في مرحلته ، تم تغيير المشروع ومع التوفيرات التي تم الحصول عليها من هذا التغيير ، تمت إضافة محطتين إلى Organize Sanayi ، المحطة الأخيرة في الشمال ، لتمديد الخط إلى Emek. وهكذا ، بدأ النقل المباشر إلى جامعة أولوداغ في Caryatağı.
تم تمديد الخط الشرقي من Arabayatağı إلى Kestel. يتم مراقبة نظام السكك الحديدية والتحكم فيه من خلال نظام CCTV على مدار 24 ساعة تحت إدارة IKM (مركز التحكم في التشغيل).
يوفر فريق الصيانة صيانة وتنظيف القطارات في نوبة ليلية. يعمل Bursaray 24 مع تكامل النظام الذي يعمل على مدار الساعة.
لقد جلبت خدمات خاصة جدًا إلى بورصة ، هل يمكنك إخبارنا عن ميزات خدمة طائرات الهليكوبتر في وقت قصير جدًا؟ Helitaxi يقلل من النقل بين بورصة واسطنبول إلى 25 دقيقة. من بورصة Kadıköyفي 25 دقيقة ، من بورصة إلى شيشلي في 28 دقيقة ، من بورصة إلى مطار أتاتورك في 35 دقيقة ، Kadıköyمن شيشلي إلى شيشلي ومطار أتاتورك في 4 دقائق ، في 8 دقائق ، Kadıköyنصل من مطار أتاتورك في 12 دقيقة.
مروحية مروحية بورصا ، التي تخدم مع أسطول مروحية من 13 أشخاص ، كل منها بسعة 6 مركبة ، مروحية بورسا بورولاش ، Kadıköy يتكون Ispark Heliport من موقف سيارات مكتب زواج بلدية Şişli ومطار Atatürk Airport Heliport. من أين أتت فكرة الخدمة في خدمة الهليكوبتر؟ وذهبت بورصة ، اسطنبول ومدن أخرى في تركيا ، إلى أبعد من ذلك ، لدمج العالم المعولم ، ووضع في الخدمة من أجل طي اقتصاد أونتاريو.
كمدير ، ما الذي تولي اهتماما لجودة الخدمة؟
تلتزم Burulaş بالحفاظ على رضا العملاء على أعلى مستوى بهدف خلق قيمة لكل عميل وتقديم خدمات عالية الجودة تفوق توقعات عملائها. يتم حل جميع الاقتراحات والشكاوى بأكثر الطرق فعالية ، مثل مركز التحسين وموقع الاتصال والوسائط ووسائل الإعلام الاجتماعية والعريضة ، وكفرصة للتحسين ، يتم قياس جودة الخدمة بانتظام من خلال استبيانات رضا العملاء.
دعنا نستمع إليك كيف تدير الأوركسترا في فريق التحكم والنظام.
يجب على قائد الفريق إدارة العواطف والذكاء العاطفي لإدارة موظفيه.
ومع ذلك ، يمكن للقائد الذي يدرك نفسه فهم الآخرين وتوجيههم ، وبالتالي تمكين فريقه من العمل بفعالية. يوفر فريق القادة الدافع المطلوب من جميع الموظفين للمشاركة في جميع مراحل العمل والمشاركة في اتخاذ القرارات.
الاتساق بين تصرفات القائد وخطاباته مهم للغاية لتشكيل روح الفريق وقيادة الفريق. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون التفكير التحليلي قادراً على رؤية الفرص أو حل الأزمات أو تجنبها دون ذلك.
من الضروري أن تكون نموذجًا يحتذى به للفريق بأكمله من خلال إعطاء أهمية للقيم الأخلاقية ، وخلق الرغبة في تطوير الذات في الفريق وإحداث قفزة في الجودة. ما هو المهم بالنسبة لك في خدمة الإنسان المنحى؟ نعلن عن الركاب في الوقت المناسب مع تشغيل موثوق ومريح وفي الوقت المناسب ، ونعلن إعلاناتنا من خلال وسائل التواصل الاجتماعي وصفحة الويب وعبر وسائل الإعلام.
لقد أتيحت لنا الفرصة للتعرف عليك ، ولو لفترة وجيزة. هل يمكننا تعلم أساليبك وقواعدك لتكون ناجحًا كمدير؟ من أجل تقديم خدمة دون انقطاع للركاب خلال فترة النقل ، فإننا نعمل دون انقطاع مع مدراءنا الطهاة ذوي الخبرة وطاقمنا الفرعي وفريقنا بالكامل.
كمدير ، أحاول أن أضع في الاعتبار دوافع جميع الموظفين على أعلى مستوى من خلال التواصل الفردي مع جميع الموظفين ، والمنظمات الداخلية المتكررة والدورات التدريبية المنتظمة. لقد قضينا يومًا رائعًا في منزلك.
نحن على يقين من أن جميع الأفراد الذين يتلقون الخدمة من Burulaş يوافقون على ذلك. إذا كانت هناك شكاوى ، كيف تنظر فيها وكيف تجد الحلول؟ لدينا مركز الاتصال ، وموقع الويب وعناوين وسائل التواصل الاجتماعي للشكاوى. يمكن للأشخاص من هذه القنوات الاتصال بنا مباشرة. وكثيرًا ما يشرف عليها فريق الإدارة لدينا.
كن أول من يعلق