شرح مسؤولي TCDD للأخبار "محطة قطار أنقرة ضيقة للمعاقين": أدلى مسؤولو TCDD ببيان بعد طرح مشاكل المعاقين في الوصول إلى محطة قطار أنقرة على جدول الأعمال بعنوان "المحطة ضيقة للمعاقين".
"المشكلة ليست في الداخل ، ولكن في الخارج ، ومع ذلك ، قالت السلطات. صرح مسؤولو TCDD أن الأسطح الصفراء الحساسة تم شراؤها لضعاف البصر وأنها ستوضع في المحطة بمجرد تقديم مناقصة العمل وأن مشاكل مدخل Tandoğan وشارع Hippodrome سببها بلدية العاصمة.
نحن ندرس الضمان
نحن نعتبر مواطنينا المعاقين مكلفين بنا منذ اللحظة التي دخلوا فيها القطار. نحن لا نتركها حتى تتوقف. لدينا موظفون في 1 يتولون باستمرار رعاية المسافرين المعاقين في مركز اتصال المساعدة للمعاقين في مركزنا. يوجد أيضًا سلالم ومصاعد في محطة قطار أنقرة بأكملها. نحن لا نترك معيبة وغير صالحة للاستعمال. هدفنا الأكبر هو أن الناس لا يواجهون شكاوى فورية.
نحن خطوة إلى الأمام
ركاب خدمة دعم الركاب المعاقين في TCDD الذين تلقوا التذكرة بعد دخولهم إلى النظام ، مع الإشارة إلى أن جميع المعلومات التي قالت السلطات "أين يحصل الركاب المعوقون على تذاكر للنظام ، حيث نعرف ، في أي وقت ، وأين سيكون. ووفقا له ، فإننا نبلغ جميع وحداتنا ونضمن حصولهم على أفضل خدمة. في هذا الصدد ، TCDD هو خطوة واحدة إلى الأمام في خدمة المعوقين ".
كن أول من يعلق