تقدم المديرية العامة لحافلات الغاز الكهربائية التابعة لبلدية أنقرة الكبرى (EGO) التدريب على "العلاقات العامة وإدارة الغضب وإدارة التوتر والتعاطف" لموظفي النقل، بمساهمة من اتحاد بلديات تركيا وبالتعاون مع جامعة باشكنت.
توفر بلدية أنقرة الكبرى، بمساهمة المديرية العامة لشركة EGO واتحاد بلديات تركيا، وبالتعاون مع جامعة باشكنت، تدريبًا على "العلاقات العامة وإدارة الغضب وإدارة التوتر والتعاطف" لموظفي النقل.
في الندوة التدريبية التي نظمتها الإدارة العامة لتحسين الخدمة والتطوير المؤسسي وإدارة تشغيل الحافلات بشركة إيجو؛ إدارة الغضب وإدارة التوتر والعلاقات العامة وقضايا التعاطف. دكتور. تم شرحه عمليًا بواسطة Kıvılcım Romya Bilgin.
وقال نائب المدير العام لشركة EGO، ظافر تكبوداك، إنهم ينظمون دورات تدريبية من أجل زيادة جودة الخدمة في مركبات النقل العام:
"بفضل التدريب، لن تساهم فقط في تطويرك الشخصي وتتلقى انعكاسات إيجابية في حياتك الخاصة، ولكن أيضًا على المستوى المؤسسي، سنزيد رضا مواطنينا عن توفير خدمة النقل العام لدينا. وسائل النقل العام هي بيئة يجتمع فيها العديد من الأشخاص المختلفين، حيث يعمل الموظفون في بيئة مزدحمة ومرهقة. ولذلك، فإن مهارات مثل إدارة الغضب وإدارة التوتر والتعاطف تعتبر في غاية الأهمية. في البداية، نعتقد أن إدارة الغضب وإدارة التوتر ستساهم بشكل كبير في مساعدة موظفي النقل العام على التعامل مع الصعوبات التي يواجهونها يوميًا.