حققت شركة لكزس لصناعة السيارات المتميزة خطوة أخرى في جعل الحياة أسهل لعملائها.
الجمع بين الحرفية التقليدية وأحدث التقنيات في السيارة ، قامت لكزس بتكليف أول روبوت محادثة للذكاء الاصطناعي على WhatsApp مع موظفي قطاع السيارات في تركيا. وبالتالي ، سيتمكن المستخدمون من التواصل مع Lexus على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون انقطاع ، وذلك بفضل تطبيق WhatsApp ، حيث يقضي معظم الوقت بشكل يومي.
من هذه القناة ، يمكن للعملاء تلقي الدعم في العديد من القضايا المختلفة مثل المعلومات التفصيلية حول طرازات لكزس ، والمواصفات الفنية للمركبات ، ومعلومات معرض لكزس ، وخدمات ما بعد البيع لكزس ، وطرازات لكزس المستعملة ، وإذا رغبوا في ذلك ، يمكنهم الاتصال بالدعم المباشر ومتابعة محادثاتهم مع مستشاري لكزس.
من خلال تسجيل رقم لكزس +905352529090 ، يمكن للمستخدمين التواصل مع تطبيق WhatsApp وقتما يريدون ، كتابةً أو عن طريق إرسال رموز تعبيرية. تجربة متميزة كأول خط دردشة آلي يعمل عبر WhatsApp في تركيا ، وفقًا لفلسفة الضيافة اليابانية Omotenash المتمثلة في توفير طريقة مريحة دائمًا للتواصل.
قامت لكزس تركيا بتطوير تقنية WhatsApp Experience Line الرائدة بالتعاون مع Jetlink من الشركة ، وذلك بفضل الذكاء الاصطناعي مع تعلم معلومات جديدة ، ولا تنسى أي معلومات وبالتالي عند المضي قدمًا في تجربة المستخدم ، يتم كتابتها من قبل المستخدم بمعالجة اللغة الطبيعية وفهم الرموز التعبيرية والرد عليها يمكن أن تعطي.
كن أول من يعلق